引言：安全為基，審慎重啟
2019年義馬氣化廠“7·19”重大爆炸事故，是一起深刻的安全生產警示。事故后，企業在進行全面的技術整改、隱患排查與管理體系重塑后，恢復生產工作必須將安全置于首位，遵循最嚴格的標準。其中，啟動前安全檢查（Pre-Startup Safety Review, PSSR）是確保裝置安全、平穩、合規投入運行的關鍵環節。對于直接面向市場、連接生產與客戶的銷售業務而言，其恢復并非簡單的訂單處理重啟，而是一個與生產安全深度綁定的系統性工程。本指南旨在為銷售業務團隊在恢復生產啟動階段，提供清晰、可操作的PSSR工作框架與行動要點。
第一部分：PSSR核心原則與銷售業務關聯
PSSR的核心目標是確認：所有新建或經過重大修改的工藝設施，在啟動前，工藝技術是安全的，設備設施是完好的，安全措施是到位的，人員是培訓合格的，應急準備是充分的。對于銷售業務，其關聯性體現在：
- 信息同步與市場預期管理：銷售是客戶感知企業狀態的窗口。恢復生產的進度、產品可供應量、規格標準、交付時間等，必須與裝置實際的安全準備狀態絕對同步，避免傳達不實或過早承諾，引發市場糾紛或安全壓力。
- 供應鏈安全銜接：銷售連接著原材料采購與產品交付。確保采購的原料規格符合新工藝安全要求，以及產品儲存、運輸環節的安全條件得到恢復和確認，是PSSR在供應鏈環節的延伸。
- 合同與法規符合性：恢復生產后產品的質量、安全數據（MSDS）等可能因工藝調整而變化。銷售合同條款、產品技術協議需進行安全合規性復審，確保與當前實際生產狀況一致。
第二部分：銷售業務PSSR關鍵檢查清單（啟動前）
在工廠整體PSSR框架下，銷售業務部門需牽頭或協同完成以下專項檢查：
1. 信息流與溝通機制確認
[ ] 是否與生產、技術、安環部門建立了正式的、定期的恢復生產進度信息溝通機制？
[ ] 是否已獲得官方確認的、分階段的預計產品復產清單、準確產能及初始產品質量指標？
[ ] 客戶溝通預案是否完備？包括對長期客戶、中斷訂單客戶的告知話術、進度通報計劃及疑問解答口徑（統一由公司核心團隊提供）。
[ ] 內部銷售、客服、物流團隊是否已完成關于復產計劃、新產品標準/安全特性的培訓？
2. 客戶與市場端安全準備
[ ] 是否已對現有客戶訂單進行梳理，評估恢復供應后的交付優先級（需考慮合同約定及客戶安全生產的連續性需求）？
[ ] 是否已更新所有復產產品的安全技術說明書（MSDS）及相關安全標簽，并確保可及時提供給客戶及運輸方？
[ ] 是否已與關鍵客戶溝通，確認其接收、儲存、使用該產品的安全條件？必要時，可提供安全使用提醒。
[ ] 銷售合同中的質量條款、安全責任條款是否已由法務與技術部門審核，確保與復產后的實際情況一致？
3. 供應鏈與物流安全銜接
[ ] 原材料采購規格是否已根據新的工藝安全要求進行最終確認？供應商是否知曉并確認可滿足？
[ ] 產品倉儲設施（自有或第三方）是否已完成安全檢查，具備存儲條件，且管理人員了解產品特性？
[ ] 運輸承運商是否經過審核？是否已就復產產品的運輸安全要求（如特定車型、應急器材、路線等）進行交底并簽訂安全協議？
[ ] 發貨流程（包括裝車前檢查、文件核對）是否已結合新的安全要求進行修訂和演練？
4. 應急與業務連續性準備
[ ] 銷售業務應急預案是否更新？包括在復產初期生產可能不穩定時的客戶溝通、訂單調整、投訴處理流程。
[ ] 關鍵崗位人員（銷售經理、客服主管、物流協調員）是否明確其在工廠應急響應中的角色（如客戶通報）？
第三部分：行動步驟與節點控制
- 成立專項小組：銷售部門負責人牽頭，成員包括客戶服務、物流、市場、法務代表，并指定專人與工廠PSSR核心團隊對接。
- 參與工廠級PSSR會議：全程參與關鍵節點會議，理解安全啟動的整體時間表和依賴條件。
- 執行檢查清單：在工廠進行最終PSSR審核前，完成本指南第二部分的全部檢查項，并形成書面報告，提交給公司PSSR領導小組。任何未關閉項必須明確解決方案和時限。
- 獲取啟動授權：在收到公司正式簽發的、允許特定裝置或生產線啟動的授權后，方可啟動正式的產品銷售、承諾交付和發貨流程。嚴禁“提前預售”。
- 啟動后監控與反饋：復產初期，銷售業務應建立每日簡報機制，收集客戶反饋、物流異常、產品質量初期市場反應等信息，并及時反饋給生產和技術部門，形成安全與質量的閉環管理。
安全銷售，穩健重啟
義馬氣化廠的恢復生產，不僅是裝置的重新運轉，更是企業安全文化的重塑與展現。銷售業務作為價值鏈的關鍵一環，其工作的嚴謹性、透明度以及對安全規則的恪守，直接關系到重啟的成敗與社會信心的重建。請銷售團隊全體同仁務必以敬畏之心，嚴格遵循本PSSR工作指南，確保每一項業務活動都建立在堅實的安全基礎之上，共同守護來之不易的復產進程，邁向安全、可持續的未來。
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本指南為通用性框架，具體執行需結合企業正式發布的PSSR程序文件及管理層指令。安全紅線，不可逾越。
